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1. Responsable del Tratamiento
Grasse, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos para fines comerciales y logísticos del negocio de perfumería.
2. Datos Recolectados
Para procesar tus pedidos y ofrecerte una experiencia personalizada, recolectamos:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad (necesario para facturación y envíos).
- Dirección de envío y contacto.
- Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
3. Finalidad de la Información
Tus datos serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar, despachar y dar seguimiento a tus compras.
- Validar pagos realizados mediante transferencia bancaria (Nequi, Bre-B, etc.).
- Enviar comunicaciones sobre el estado de tu pedido.
- Atención de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
4. Seguridad de los Datos
Grasse no comparte ni vende tu información personal a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra marca. Los datos solo se comparten con empresas de logística (transportadoras) para cumplir con la entrega de tu pedido.
5. Derechos del Titular
Como titular de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tu información personal de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.
6. Analítica y cookies
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