En Grasse, nos comprometemos a que cada fragancia llegue en perfectas condiciones. Estas son nuestras condiciones de entrega dentro de Colombia.
1. Tiempos de entrega
- Bogotá: de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
- Ciudades principales: de 2 a 4 días hábiles.
- Resto del país: de 4 a 7 días hábiles, según la cobertura de la transportadora.
Los tiempos son estimados y pueden variar en fechas de alta demanda, por condiciones de orden público o por novedades de la transportadora.
2. Procesamiento del pedido
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Las compras confirmadas antes de las 3:00 p. m. se gestionan el mismo día hábil; las posteriores se procesan el siguiente día hábil. Para transferencia bancaria directa, el despacho inicia una vez el pago haya sido validado.
3. Costos y beneficios de envío
- La tarifa de envío aplicable se muestra en el checkout antes de confirmar el pedido.
- Pagos anticipados: el beneficio de envío gratuito se aplica automáticamente al seleccionar un método de pago diferente a contraentrega. No necesitas usar cupón.
- Contraentrega: el valor del envío debe pagarse anticipadamente; el valor del producto se cancela al recibirlo.
4. Seguimiento y novedades
Tu pedido será preparado cuidadosamente y recibirás sus actualizaciones por WhatsApp o correo electrónico. Cuando aplique, te compartiremos el número de guía para consultar el estado de la entrega.